Gestión de clientes basado en una cultura de servicio

Descripción general
Plan de estudios
Persona instructora
Calificaciones

• El valor desde la percepción del cliente.
• Puentes de valor y abordaje del cliente en la nueva realidad.
• Nuevos modelos de relacionamiento con clientes omnicanal.
• Estrategias para construir una cultura orientada al servicio.
• El customer experience (CX) en la organización orientada al cliente.

Curso disponible en español y con subtítulos inglés.

Plan de estudios

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7 Lessons
36 Minutos

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Gestión de Clientes en la Cultura de Servicios
8

Leonardo Suarez

Especialista en Marketing, Desarrollo Comercial y Speaker Internacional MBA UFV (Madrid, España). Especialista en Experiencia Cliente y Gestión Comercial. Ex Gerente Comercial y de Marketing de importantes empresas nacionales e internacionales. Consultor y Formador de Desarrollo Comercial y Marketing. Director del Programa de Desarrollo Gerencial ADEN. Director del programa de Desarrollo Gerencial. Profesor en áreas comerciales y marketing de ADEN International Business School. Socio Start-Up Cronologs, Sistema de Gestión On-Cloud para Mercado de Belleza.

Gestión de clientes basado en una cultura de servicio

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Leonardo Suarez

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