POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Conducen SRL valora y respeta la privacidad de los usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal y no personal que se genera cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil (Vendedor Virtual Prysmian), desarrollada para facilitar la selección sugerida de cables eléctricos para diversas instalaciones.

Al utilizar la aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, le solicitamos no utilizar la aplicación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información Personal
   -La Aplicación no recopila ni solicita información personal identificable de los usuarios, como nombres, direcciones, correos electrónicos o números de teléfono.

2.2. Información Técnica y de Uso
   -Podemos recopilar de forma automática cierta información no identificable con el propósito de mejorar el funcionamiento y experiencia del usuario. Esta información puede incluir:
– Tipo y modelo de dispositivo móvil
– Sistema operativo y versión
– Idioma del dispositivo
– Tiempos de acceso y duración de uso
– Consultas de texto y comandos de voz (procesados localmente o mediante proveedores de reconocimiento de voz)

Importante: Los comandos de voz y texto se utilizan exclusivamente para procesar la consulta del usuario sobre recomendaciones de cableado, y no son almacenados ni compartidos.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

La información recolectada se utiliza para:
– Procesar consultas ingresadas por texto o voz.
– Generar una sugerencia informativa sobre el tipo de cable que podría ser adecuado para una determinada instalación.
– Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la Aplicación.
– Detectar errores técnicos y problemas de compatibilidad.

La Aplicación no ofrece diagnósticos técnicos definitivos ni reemplaza la evaluación de un profesional eléctrico certificado. Toda sugerencia generada por la Aplicación tiene carácter informativo y debe ser verificada y validada por un técnico autorizado antes de proceder con cualquier instalación eléctrica.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos no personales se realiza sobre la base del interés legítimo de Conducen SRL en proporcionar un servicio funcional, seguro y útil a sus usuarios.

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

La Aplicación no almacena datos personales en servidores propios ni de terceros. Los datos de uso que eventualmente se recopilen son procesados de forma anónima y solo se utilizan para fines estadísticos y de mejora técnica.

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos técnicos contra accesos no autorizados o modificaciones indebidas.

6. ACCESO DE TERCEROS

La Aplicación puede usar servicios de terceros para funciones específicas (por ejemplo, reconocimiento de voz de Android). Estos servicios pueden tratar temporalmente datos de voz o texto sin identificarlos.

No compartimos ninguna información con terceros con fines comerciales, de marketing o venta de datos.

7. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La Aplicación podrá solicitar ciertos permisos del sistema Android, tales como:
– Permiso de micrófono: para habilitar el reconocimiento de voz.
– Acceso a Internet: para procesar consultas y actualizar el contenido de la app.

El uso de estos permisos se limita estrictamente a las funciones esenciales de la Aplicación y no se utiliza para recopilar información personal.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, usted tiene derecho a:
– Conocer qué datos se recopilan y con qué fines.
– Revocar su consentimiento al uso de la Aplicación en cualquier momento.
– Desinstalar la Aplicación para detener cualquier tipo de procesamiento técnico vinculado al uso.

9. USO POR MENORES DE EDAD

La Aplicación no está diseñada ni dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si usted cree que un menor ha proporcionado datos a través de la Aplicación, por favor contáctenos para su eliminación inmediata.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conducen SRL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada dentro de la Aplicación y/o en su ficha de Google Play. El uso continuado de la Aplicación tras cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.

11. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Conducen SRL
Correo electrónico:  privacy@prysmian.com / info.centroamerica@prysmian.com

Última actualización: 26 de junio de 2025

Aplicación móvil: Vendedor Virtual Prysmian

Conducen SRL (Prysmian para Centroamérica y el Caribe)